Hilfe rund um Ihren Stromvertrag
Stromversorgung verstehen.
Die eigene Situation einordnen.
Ihr Stromanbieter hat abgesagt, eine Rechnung ist zu hoch oder der Strom soll abgestellt werden? Unsere Ratgeber zeigen, welche Unterlagen Sie brauchen, wen Sie kontaktieren können und welche Regeln gelten.
Alle Themen im Überblick
Ratgeber zu Strom trotz Schufa
Wählen Sie Ihr Thema: von unbezahlten Rechnungen bis zum Wechsel des Stromanbieters.
Strom trotz Sperre
Was Sie tun können, wenn eine Sperre droht oder der Strom schon aus ist.
Zum RatgeberStrom trotz Schulden
Rechnungen prüfen, Raten vereinbaren und neue Stromschulden vermeiden.
Zum RatgeberGrundversorgung trotz Schufa
Grundversorger finden, Strom anmelden und mögliche Ablehnungsgründe prüfen.
Zum RatgeberStromanbieter abgelehnt?
Gründe für die Absage und Möglichkeiten für einen neuen Stromvertrag.
Zum RatgeberStrom ohne Bonitätsprüfung
Unterschiede zwischen Strom ohne Schufa, Bonitätsprüfung und Vorkasse.
Zum RatgeberStrom bei Privatinsolvenz
Was mit Ihrem Stromvertrag, alten Schulden und neuen Rechnungen passiert.
Zum RatgeberStromanbieterwechsel
Unterlagen, Kündigung und Lieferbeginn: So läuft der Wechsel ab.
Zum RatgeberDie richtige Reihenfolge
Stromsperre oder Anbieterwechsel: Was hat Vorrang?
Läuft Ihr Stromvertrag weiter und sind alle Rechnungen bezahlt, können Sie in Ruhe Tarife vergleichen. Bei negativer Schufa müssen Sie damit rechnen, dass der neue Anbieter Ihren Antrag genauer prüft oder ablehnt. Warten Sie deshalb auf seine Zusage, bevor Sie sich auf den Wechsel verlassen.
Bei einer Mahnung zählt zuerst die offene Rechnung. Prüfen Sie den Betrag, die Zahlungsfrist und einen möglichen Sperrtermin. Kontaktieren Sie Ihren Anbieter, auch wenn Sie noch nicht wissen, wie Sie zahlen sollen. Ein Wechsel macht die Schulden nicht weg.
Läuft eine Privatinsolvenz, sprechen Sie über alte Stromschulden zuerst mit Ihrer Schuldnerberatung oder Insolvenzverwaltung. Neue Stromkosten fallen weiter an. Unterschreiben Sie für alte Forderungen keine zusätzliche Ratenzahlung, bevor deren Behandlung im Verfahren geklärt ist.
Wer liefert Ihren Strom?
Sehen Sie auf Ihre letzte Rechnung: Dort stehen Anbieter und Tarif. Prüfen Sie auch, ob eine Kündigung oder ein Schreiben zur Grund- oder Ersatzversorgung vorliegt.
Welche Rechnung ist offen?
Notieren Sie offene Beträge und Fristen. Laufende Abschläge und alte Schulden müssen Sie getrennt aufschreiben. Eine konkrete Sperrankündigung braucht sofort Ihre Aufmerksamkeit.
Was steht als Nächstes an?
Besprechen Sie Rückstände mit dem Anbieter, fragen Sie bei einer Absage nach dem Grund oder suchen Sie einen neuen Tarif. Die Ratgeber erklären jeden dieser Fälle gesondert.
Einfach erklärt
Schufa-Eintrag, Stromschulden und Grundversorgung
| Begriff | Worum es geht | Was daraus nicht folgt |
|---|---|---|
| Negativer SCHUFA-Eintrag | Gespeicherte Angaben über Zahlungsschwierigkeiten. Sie können die Entscheidung eines Anbieters beeinflussen. | Nicht jeder negative Eintrag betrifft eine Stromrechnung. |
| Stromschulden | Unbezahlte Rechnungen oder Abschläge bei einem Stromanbieter. | Ein Anbieterwechsel lässt die Forderungen nicht entfallen. |
| Grundversorgung | Strom vom zuständigen örtlichen Grundversorger nach gesetzlichen Regeln. | Schulden und mögliche Stromsperren erledigen sich dadurch nicht. |
| Ersatzversorgung | Stromversorgung für höchstens drei Monate, wenn kein Liefervertrag zugeordnet werden kann. | Sie ist nicht automatisch mit der Grundversorgung oder deren Preis gleichzusetzen. |
Kurz beantwortet
Welcher Ratgeber hilft bei welchem Stromproblem?
Welchen Ratgeber lese ich bei einer angekündigten Stromsperre zuerst?
Lesen Sie zuerst „Strom trotz Sperre“. Der Ratgeber erklärt Fristen, Voraussetzungen und die Abwendungsvereinbarung in der Grundversorgung. Kontaktieren Sie parallel Ihren Lieferanten. Ein Tarifvergleich stoppt die Sperre nicht.
Ist eine Ablehnung dasselbe wie eine Kündigung?
Nein. Eine Ablehnung bedeutet, dass ein neuer Anbieter Ihren Antrag nicht annimmt. Eine Kündigung beendet einen bestehenden Vertrag. Prüfen Sie nach einer Absage deshalb, ob Ihr bisheriger Vertrag weiterläuft.
Wo finde ich Informationen zu Strom ohne Schufa?
Im Ratgeber „Strom ohne Bonitätsprüfung“. Dort erfahren Sie, warum „ohne Schufa“ nicht automatisch „ohne jede Prüfung“ heißt und worauf Sie bei Vorkasse oder einer Kaution achten sollten.
Gelten die Informationen auch für meinen Haushalt in Österreich?
Nein. Diese Ratgeber beziehen sich auf Stromanschlüsse in Deutschland und auf deutsche Gesetze. Für Österreich gelten andere Regeln.
Kann ich hier meinen Einzelfall prüfen lassen?
Nein. Hier finden Sie Ratgeber und einen Stromvergleich. Fragen zu Ihrer Rechnung richten Sie an den Lieferanten. Bei Geldproblemen hilft eine anerkannte Schuldnerberatung; bei Vertragsfragen kann die Verbraucherzentrale unterstützen.
Wie erkenne ich den Stand eines Ratgebers?
Prüfdatum und Quellen stehen im jeweiligen Ratgeber. Da sich Regeln und Vertragsbedingungen ändern können, sollten Sie zusätzlich Ihre aktuellen Schreiben und die verlinkten Originalquellen prüfen.
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